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エンド相手の商売は、いまさらSEOなんか気にするよりも、グーグルレビューを気にすべし。

Category:- Date:2018.10.19 Friday

グーグル(マップ)の会社/お店レビューについては、このブログでもいくつか取り上げました。

 

▼このへん

不動産業者さんのネットレビューについて

反響が奪われる?!気を付けよう「自社名広告」の罠

中小零細商店の効果的なウェブ戦略は、なんちゃってSEOなんかやるよりGoogleレビュー対策を

 

いまや事前にネットで商品やお店のレビューを調べることは当たり前となりました。

ネットにはさまざまなレビューがあります。その良しあしを見てユーザーが行動をすることはもはや当たり前。

一昔前は飲食店では食べログの評価がお店経営に影響して訴訟問題やらもありましたが、いまやそうした専門ポータルよりもグーグルのレビューの勢いがすごいです。

 

いちいち開かなくてはいけないポータルサイトではなくて、ネットの入口たるグーグル検索で店名や会社名を検索すれば、その会社の概要と評価が一発で出てきますので、ユーザーはどんどんとグーグルレビューのほうを気にしだしています。

ここで悪評を書かれると、エンド(リテール)相手商売ではけっこうダメージデカいです。なので、ご自身のお店のレビューを一度しっかりと対策したほうがいいと思います。

 

ただ、ネットのレビューというのは、いわば、そのお店の現実の写し鏡みたいなもんで、社員などを使ってやらせレビュー書いたところで、「本当に良いサービス提供・接客対応」ができてないと消費者に見抜かれますし、またやらせレビューなんかはいずれ正規のユーザーレビューに埋没させさられてしまうことでしょう。

 

つまり「きちんと営業しなよ」ということです。

 

お客さんに喜ばれ満足してもらう運営こそが何より効果的なレビュー対策になります。個人がSNSやなんやらで情報をガンガン発信する時代ですから、もう一昔前までの顧客を追い込む営業なんか通用しないって。すぐばらされて会社潰れちゃうよ。

顧客に真摯に向き合う、顧客満足を高める、それこそが何よりのレビュー対策になり、そうした取り組みをしっかりと情報発信することがSEO効果にもつながって、事業がうまく回っていくのです。これ絶対だから。

 

 

さて、そんなグーグルレビューですが、いろいろ進化を遂げていっておりまして、いかの写真のように「投稿」機能なるものついています。これはグーグルマイビジネスというところから自社を登録すると、自社でいろんなお知らせなどを掲載できる機能です。結構活用している企業もあって、少なからず成果を上げている会社もあるようです。ぜひ試してみましょう。

 

>>下記参考例は京都のはなの舞「池田屋」※あの池田屋事件の跡地にあるお店!

 

グーグルレビュー

 

こういうことを書くと、どうやるんだ、代わりにやってくれ、などのお問い合わせを頂くことが多々あるんですが。無料サービスだからといって僕が無料で代行するのはちょっと勘弁していただきたい。そういう場合はスポットコンサルということでスタッフをアサイン(送り込む)いたします。

 

10月も下旬に入ってしまい、ことしもあと2か月少々。時の流れが速いですね。頑張っていきましょう。

  
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