不動産ネット営業・集客・成約によく効くブログを目指します。

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グラス

Category:- Date:2005.07.01 Friday
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箱根で研修

Category:不動産業 集客と成約 Date:2005.07.02 Saturday
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とても、ためになります。
  
| 不動産業 集客と成約 | 17:53 | comments(4) | trackbacks(2) |

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不動産ブログ戦略

Category:不動産業 集客と成約 Date:2005.07.08 Friday

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| 不動産業 集客と成約 | 18:46 | comments(1) | trackbacks(3) |

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ガンダム占い

Category:インターネットとか Date:2005.07.13 Wednesday
http://fortune.yahoo.co.jp/fortune/special/gundam/


ビク・ザムでした。

しし座のO型なんで、いつも王者の風格とか強いリーダーシップとかでてきてしまいます。

うーむ。
  
| インターネットとか | 13:49 | comments(0) | trackbacks(1) |

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JUGEM IT! from Japan.internet.com Webビジネス - グーグル、「Google Earth」と連動した地域検索サービスを日本でも提供

Category:インターネットとか Date:2005.07.14 Thursday
Japan.internet.com Webビジネス - グーグル、「Google Earth」と連動した地域検索サービスを日本でも提供
グーグル、「Google Earth」と連動した地域検索サービスを日本でも提供 著者: japan.internet.com 編集部 プリンター用 記事を転送▼2005年7月14日付の記事□国内internet.com発の記事グーグル株式会社は2005年7月14日、地図情報サービス「Google Earth」の画像と連動させた「Google ローカル」と「Google マップ」の2つのサービスを日本で提供開始した。Google ローカルは、検索した地域の該当する店舗やサービスの一覧と Web からの情報を分析した地域検索を提供するもの。同サービスはキーワードと場所の2つの検索ボックスそれぞれに、探しているもの、住所や駅名などの場所を示すキーワードを入力して利用する。検索結果には、店舗・サービス名、住所、電話番号の%u3



※ クリックで、拡大表示



ついに、はじまってしまいましたね。グーグルローカル&マップの日本版。
以前このブログでも紹介した、HousingMapsのやつです。

googleの提供するApiによっていろいろいじってみていいそうですが、商用利用に使ってはダメとのこと。

いろいろ検索していくうちに、地図ソフトってやっぱり高いんだなぁと再認識させられました。オープンソースのものや、それを用いた安価なものなどもあるようです。

  
| インターネットとか | 16:32 | comments(4) | trackbacks(10) |

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RMTでアドワーズ??

Category:インターネットとか Date:2005.07.14 Thursday
ブログみてたら、なんか横のアドワーズ広告に「RMTなら〜〜」って広告が出てて、びっくりした。
 ※ RMTとはhttp://ja.wikipedia.org/wiki/RMT

RMTってほとんどのMMOで禁止だと思うんだけど、公然と広告しながら普通の会社(登記してる?)とかが売ってる。

しかもRMTで検索したら、結構ある。すごいなぁ。
需要があるってことだろうなぁ。。。

ぼくも以前MMOにハマッてやばかった時期あったから買う人の気持ちがわからんでもない。
というか、ハマる前に金で解決してリアル時間を大事にしようとする人はまだ脳が正常かもしれない。

まぁ、そうはいっても禁止事項なわけだけれど。
  
| インターネットとか | 22:37 | comments(0) | trackbacks(0) |

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仲むつまじく。

Category:わんことにゃんこ Date:2005.07.17 Sunday
05-07-17_10-54.jpg
手を握り合いながら。
年子の兄弟です。

この子たちは、両方とも育児放棄され、わが家の一員となりました。
もう、10年位経ちます。
  
| わんことにゃんこ | 10:59 | comments(0) | trackbacks(0) |

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顧客満足を利用して……

Category:ちょっとまじめな話 Date:2005.07.18 Monday
今日は、エアコンを付けてもらった。

エアコン自体はヨドバシカメラで買ったのだが、付けてくれたのはたぶん町の電気(工事?)屋さん。
たぶん、ちいさなところが下請けしてるのだろう。アンテナの時もそうだったし。

エアコンの取り付けはだいたい1時間かからないくらいだったのだが、その間することもなかったのでずっと取り付け作業を見ていました。
丁寧な仕事振りで要領よく作業を進めていたのに感心しつつ、いろんな器具つかってたので、「こりゃ自分じゃむつかしいなぁ」なんて思いながら見てました。

作業が終わり、取引完了書みたいなのにサインして、出したお茶をクイッと一杯飲んで「ありがとうございましたー。何かありましたら連絡ください。」って帰りました。

ぼくの顧客満足はけっこういいほうです。


ただ、惜しいことが一点ありました。

それは、最後の印象付け。
「ありがとうございましたー。何かありましたら連絡ください。」ではちとよわい。
どうせなら、名刺でも、ステッカーでも、冷蔵庫に貼り付けるマグネットでも置いておいてくれたら「我が家」を顧客として囲い込めたのに!
ととても”惜しい”。

せっかく、お客さん宅に直にいけるわけだからねぇ。
それに顧客満足もわるくないんだし、もうすこし何か印象付けるものがあれば、うちは修理は必ずそこに頼むし、場合によっては電化製品もそこで買ってもいいかもしれないのに。

ちなみに、液晶とかプラズマとか、どっかのメーカーは町の電気屋さんが売り上げの40%を占めてているという話を聞いたことがある。
価格の安い大型ショップで買わずに、町の電気屋さんで定価に近い形で買う人々。なぜかっていうと、面倒見がいいから。年をとった人にはわかりづらい操作も教えてくれたり、教えに来てくれたり。
そんな面倒見のよさが家電の買い替えの際に発揮するらしく、かならずしも価格だけの勝負にはならないらしい。

そんなこんなで、感じたのは、小さなところの生き残り手段は、丁寧な仕事はもちろんのこと、よく気の聞くかかりつけの医者タイプの商法。「なんとか」ならあそこ!とすぐに思い出してくれるような印象付け。
それしかないなと。
「地域密着」ならぬ「顧客密着」!コレっ!

そうすることによって、「なんとかの具合はいかがですか?」ってな感じでメンテする振りしてさりげなく営業もかけられちゃう!
「お客さんのため」ってのを第一に出しながら、継続的に関係を気づいていくまさにLTV(LifeTimeValue)!

その関係を実現するためにも、その場だけの関係で終わらない「策」をこうしておかなきゃいけない。
1週間たったら、その後いかがですか?とかそのほかにお困りのことないですか?とかお伺いに行くとか、さっき言ったマグネットとか置いておくとか。お礼状すぐ書くとか。
そういう丁寧さとまめさがLTVを実現するんじゃないかなぁ?

考えてみれば、最近のCRMとかDB活用とかITってのはそういう細かくてペーパーやアナログで管理・実行するのが面倒くさいのを効率化しようってところだもんね。(ただ、単に効率化してもダメで、そこには人の思惑と何のためにやるっていう明確なものが必要なわけだけど。)


まぁ、ですね、これを僕のいる不動産業で実施されている方もいて、「住み心地いかがですか?」って具合で関係を築いて紹介の和が広がって新規取りあまりしなくても紹介だけでやっていけてるベテランの人も多いわけです。

でも、ほとんどの営業マンが(僕が家買った営業もそうだけど)、売りっぱなし状態なわけです。「お客さん自体が資産」というポートフォリオ的な考え方が出来てないのです。
10人お客さんがいれば親身にしてれば1人くらいは紹介してくれるものでしょうに。もったいない。

不動産って、契約したあとってふつうの商材よりも顧客満足が結構高いということは実証済みなので、買ってもらったあとのフォローってすごく次につながる確立も効果もたかいとおもうのになぁ。

なので、顧客の追客は買ってもうまでではなくて、買ってもらったあとにも発生するのではないかと思うのです。

顧客を管理するってのは、そういうところに妙味があるり、またそういうところをきちんとすることが小さなところ小さな個人が生き残っていくのに必須の部分なんじゃないかなと思うんです。


今日、クーラーを付けてくれた電気屋さんはお孫さんが手伝いに来ていて、一緒に作業していました。
跡継ぎ問題ってどこも大変なんだろうけれど、昔ながらの町の電気屋さんとか、まちの○○屋さんがたくさん残ってくれればいいのにって感じてなりません。

なんだか、三連休でいろんなこと考えすぎて疲れた。
クーラーに当たりながらゆったり寝ます♪
  
| ちょっとまじめな話 | 16:46 | comments(2) | trackbacks(0) |

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ネットトレード。

Category:- Date:2005.07.19 Tuesday
最近、話題のネットトレードに挑戦しています。
いきなり損してまして、思う壺状態ですが、なかなか楽しいです。
仕事中はあまり値動き見えていないので、終値しかみず、注文も場がおわったあとに指値で売買してますから、ほとんどミニ株のノリですが。

さて、そのネットトレード、サイト作りや運営の親切さにはおどろくことが多くありました。
普通の値動きは当然のことながら、いろんな分析、条件ごとの銘柄抽出ができたり、どこまでもチェックできる詳細さ設計の細かさが実現されています。
まさに解析分析のかたまりだなぁと驚嘆です。

こりゃはまりそうだわ。

しかも、入金の確認が早くて、銀行に振込みに行って帰ったらすぐWEBにも反映されていたり、電話やメールなどサポートが充実していたりと、なかなかにすごいことになってます。


大学のころに就職活動で金融系を回っていたのですが、そのとき証券会社の方々に「今後、米国のようにネットトレードが盛んになったらどうしますか?」っていうのを質問してました。
そのときの答えがどこもステレオタイプで「お客様の大切な資産をパソコンなんかでやらない。米国と日本はちがう!」と怒られたものでした。

ところが、あれから何年かたって、実情は個人ユーザーもずいぶんと増えてきました。
あのときの彼らはどうなっているのでしょうか?

わずらわしく、時間もかからず、即時決済できるネットトレードは至極便利なのは明らかなこと。
証券の営業さんがたの大変さは容易に想像できます。
(逆にチャンスとして勝ち残っている人も多いでしょうが。)

中古車業界なんかもそうらしいですね。
オークションやネットだけの取引もずいぶん増えているようで、対応しているところとしていないところの格差が大きいらしい、というか生存の条件になりつつあるとの話も聞きました。

ネットがインフラとして機能している中で、いろいろ世の中が変わっていきます。
かつての成功体験をよりどころに衰退していく人・企業、新しいものごとに挑戦して勝ち残っていく人・企業。身近にいますね?
テクノロジーは進化しても、人の行動の歴史は繰り返すというところでしょうか。

不動産業界も変わっていかなければなりませんね。
  
| - | 16:02 | comments(1) | trackbacks(1) |

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JUGEM IT! from Japan.internet.com E-コマース - IDU とイー・トレード証券、不動産オークションで提携

Category:不動産業 集客と成約 Date:2005.07.21 Thursday
Japan.internet.com E-コマース - IDU とイー・トレード証券、不動産オークションで提携
IDU とイー・トレード証券、不動産オークションで提携

著者: japan.internet.com 編集部 プリンター用 記事を転送
▼2005年7月20日付の記事
□国内internet.com発の記事

株式会社アイディーユー(IDU)とイー・トレード証券株式会社は2005年7月20日、不動産オークションを行うことで業務提携をする、と発表した。

IDU は、イー・トレード証券向けの不動産オークションサイト「マザーズオークション For イー・トレード(仮称)」を新設し、イー・トレード証券は、自社サイト内に不動産オークションカテゴリを設け、マザーズオークション For イー・トレードへ誘導する。

なお、今後イー・トレード証券向け不動産ファンド商品の開発も検討している。

ちなみに IDU %




ヤフオクの不動産はあまり盛り上がっていないようですが、イートレードと提携するとは。

どんどんと広がっていきますね。
投資用しか動かない雰囲気をかんじますので、イートレードなんかいいかもしれませんね。

ちなみに、ぼくはイートレードの口座持ってます。
いまのところ1200円くらい収益上がってます。

もひとつちなみに、ネット広告は2008年くらいには雑誌を抜くらしいですよ。もうすぐじゃん。
  
| 不動産業 集客と成約 | 13:13 | comments(0) | trackbacks(3) |

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