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2016年 明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
なんか年明けから中国株大きく下げたり、北朝鮮が核実験してみたり、
大丈夫かよオイ、って感じですね。大丈夫なんでしょうか。
なにわともあれ、われら中小零細は
その日暮らしを生き延びねばなりません。
昨年後半は全日(プロレスじゃないよ宅建協会)さんや
FDJオンラインに記事を書いた関係もあり、
さまざまに相談を受けました。
僕の場合、いつも言うことは同じですし、
あまりもったいつけたり遠まわしに言ったりせず
ましてお客様扱いして媚びたりしないので
我々の商売上のプラスになることはないです。
でも、とりあえず、いつになく相談が多かったということは
世の中景気が良い良い言ってるわりに、
大変な会社さんはやっぱり多いということなのでしょう。
実際に良いところもあるので2極化しているのかもしれません。
ただ、2極化で良いほうの会社さんだって、
大企業だってひとつのミスで大きくスッ転ぶじゃないですか。
某社なんて7千人のリストラでしょう?
リストラした人間で大企業作れるレベルですよね。
実に怖い世の中です。
流れはどんどん速くなっており、
さまざまな業種で流転が続いています。
もうちょっと、どうなるかわかりませんので、
とりあえず自分の出来ることをできるだけ
一生懸命にやって今年は過ごそうかと思います。
昨年まで種まきしたし、今年はがんばって花咲かせたいなと。
そんな気分です。
大変なご時勢ではありますが、チャンスがないわけでもないこの世の中、
日本に生まれ育ち活躍できているだけで宝くじが当たったようなもの。
がんばっていこうではありませんか。
本年もいろいろあるとは思いますが、
どうぞよろしくお願いいたします。
社員による不動産業個人情報流出を防ぐために。
先日の不動産業におけるツイッター個人情報流出事件(芸能人新居探しのアレ)について、FDJオンラインに記事を書きました。
「読む不動産社員教育:ソーシャルメディアの扱い」
http://www.fdj.com/2016/01/1678.html
たかだかツイッター、無料のネットサービス。でもそのせいで会社が傾くことのないよう、しっかりと社員教育せねばなりません。
会社規模の大小を問いません。むしろ小さな会社のほうが重要でしょう。
大きな会社の流出事件は大小ありますが、大きなところは過去は無視してもどんどん進めるレベルですが、中小零細は一気に客足が遠のき、または、事件が後々まで影響します。(ネットにずっと残りますし)
人を経歴で判断するわけではありませんが、経営書などでよく「中小の人材採用にいい人はこない」といわれます。
多くの中小零細企業にとって納得の事実でしょう。でもだからこそ「社員教育」が必要です。
教育といっても、立派な人材に育てるとかそういう話ではなくて「当たり前を当たり前にやってもらう」「ウチの中でよい働きができるレベルになってもらう」という中小零細流の人材教育です。
「社員教育」といってもいろいろ多岐にわたるかと思いますが、とりあえず、本稿は「ツイッターをはじめとするソーシャルメディアの扱い」ということで書きました。
お客さんが有名人であろうとどんなひとだろうと個人情報をツイッターなんかでバラしちゃだめだろう?当たり前だろう?と多くの人は思います。しかし、それがわからない人もいるのです。わかっちゃいるけど「つい」やってしまう人も少なくないのです。「多くの人に批判される=炎上する」わけなのですが、それがわからないというかそういう結果になるということに思い至らない人も少なからずいます。
いや、どんなひとでも「ついやってしまう」という類なのかもしれません。
当社はいままでいろんな会社に経営・営業上のアドバイスをしてきましたが、実は炎上してないだけで芸能人やスポーツ選手などの著名人客の情報をブログなどであげてしまいトラブルに至った、あるいはトラブルになる前に未然に防いだことは多々あります。それは別に「未熟な社員が」ということではなく「社長自ら」うれしがっていろいろ書いてしまったというケースもありました。
中小の不動産店舗に芸能人が着てくれたらうれしくっていろいろ書いてしまうこともありますが、ご来店いただきました、だけならともかく、○○円のお部屋を紹介した、○○の物件を購入してもらった、は個人情報を他業界よりも深く広く預かる不動産業にとっては絶対NGです。
社員は辞めればすむかもしれませんが、経営者はそれだけではすみません。
全財産を差し出してやめる社員などいませんが、経営者は築き上げたものを全て失うだけでなく、場合によっては命をもって償うこともあります。
本来は年に数回はかならず全スタッフにこうしたことを教育する機会を設けるべきですが、小さな会社ではそうもいかないでしょう。だからこそ、と思い記事を書きました。
一度読んだら終わり、ではなく、期間をあけて何度も読んでもらえれば、新しい人を雇うときには必ず読ませるようにしていただければ、と思います。これだけで教育になるとは思いませんが、何も知らないでおくよりははるかにまし。個人情報流出させたら大変な目にあうと知っておいてもらうだけでも抑止効果は確実にあると思いますし。
「読む不動産社員教育:ソーシャルメディアの扱い」
http://www.fdj.com/2016/01/1678.html
FRB追加利上げ見送りでよかったね。
世界中でマネーがだぶついて行き場を失ったものが無駄な投資に走って、、、なんて記事もよく見かけますが、どこにそんなジャブジャブ金あるんだよ、シャープも東芝もやばくて、全て持ってった隣国のサムスンも大変だっていうじゃねーか、なんて気もしますが。
とりあえず、個人的にもウチのお客さん的にも、住宅ローン「利上げ」に至る可能性が「とりあえず」消えてよかったです。
世界的に見たら日本の住宅ローンはけっこう特殊というか異常らしくて、商習慣も仕組みも違うんで一概には言えないんですが、米国なんかは住宅ローン仲介者(モーゲージブローカ)のサイトなんか見ても短期固定3〜4%だったりします。日本の1%台とは大違いですね。でもグローバルな世の中で、これが世界に寄っていけば、日本も今のような超低金利は無理かも、ね。
ちなみに、ウチのローン講座くんでのおおざっぱな試算、2%と4%での違い。
そこんとことか、金利の話とか、住宅ローンの話とか、わかりやすくお客さんにも教えてあげれば成約率ってわりと簡単にあがると思うんだけどね。住宅のスペックの話ばかりで決まる時代じゃないってば、ってことをこないだも不動産会社さんでしてきました。
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