不動産ネット営業・集客・成約によく効くブログを目指します。

不動産業者さんのネットレビューについて

Category:- Date:2018.04.04 Wednesday

さっき書いたブログ、ちょっとわかりやすく書きますね。

 

Googleレビューが容易ならざる事態になってきてます。

さっき、書いたんだけど下記のくだりね。

そのためには、ホームページ新しくするとかそういうことではなくて、自社のサービス内容や営業姿勢やその見せ方など、ネットとリアルをうまく改善していかないと、集客も成約も難しい時代になったのだと思います。

 

実際に、ネット見てても、最近はGoogleマップに出るレビューが発達してきていて、一般ユーザーのレビューが忌憚なく載せられています。すぐに決めさせようとする、客にため口を使う、しつこいウザい、いろいろネガティブな意見が書き込まれています。ぜひ自分の地域で検索してみてみてください。

これらのネガティブレビューは消せません。たぶんグーグルに言ったところで簡単には消してくれません。さらには、レビューは時間がたてばたつほど溜まっていくもの、顧客満足が高い業者は良いレビューがたまっていき、信頼が見える形になってきますが、そうでない業者は悪評がたまってきます。

 

これに気づいてない業者さんが多いのが実情です。

SEOなんかよりこっちのほうがよっぽど重要なのに。

そのうち、良いレビューがついてない業者には客が寄り付かないんじゃないかと思います。

 

悪評とは、下記の画像のような感じね。適当に検索してグーグルマップから拾ってきました。

 

 

ネット上の不動産屋レビュー

 

 

実際の評判が悪い会社はこういうの出るわけよ。

 

まだまだGoogleのレビューは少ないけど、徐々に増えてきてる。

 

当たり前だよね。いまや何かかを探すときはグーグルで、お店や会社などを探すときには、トップには現在地を中心とした範囲でマップ情報出るでしょ?とくに自宅でスマホで探してると自宅から近い不動産屋出てくるから見るでしょ?その前にレビュー見て悪いレビューの会社は避けるでしょ?

 

上記のようなレビュー見たらどうですか。まっさきにこういう会社は避けませんか。

 

上記の会社が上記のままの営業姿勢を貫けば、普通に考えて、悪いレビューがたまっていく一方ですよね。

自分の姿勢は変えないでこれを改善するには、人を雇ってやらせレビューを書くしかない。でもそんなやらせレビューはすぐ見抜かれます。そういうのに人は敏感だから。とくにネットに接している若い人ほど敏感。

 

根本的に変えていくには、やっぱり自らの営業姿勢・経営方針を変えていくしか方法はないわけです。当たり前。

お客をだましてゴリゴリアタックは、経済成長があった時代・豊富な富が社会に蓄えられてた時代とともに過ぎ去りました。

 

昔と違って、ネットと密にリンクした社会の今は、ネットの評判こそが会社の評判です。いってみれば今までは人々の中にあった信頼や評判というモノが、レビューとして具現化したといってもいいかと思います。

 

結局はね、どんな商売でも顧客に向き合って、真正直にきちんとやらないとだめってことですよ。

集客して客ツメて成約する時代はほんと終焉に向かっています。

まっとうな業者さんこそが生き残り儲かる時代、ゴリ押しするより、同じパワーで真摯に顧客に向き合ったほうがトクかと思いますよ。

 

  
| - | 02:49 | comments(0) | trackbacks(0) |

>> このブログはメールで購読すると便利です(配信:FeedBurner)

メールアドレス:

ネットの時代は、けっきょくはホームページやSEOとかのネットのテクニックの時代ではなく、リアルな営業対応やリアルな経営方針といった本質が問われる時代だと思います。

Category:- Date:2018.04.04 Wednesday

今年も4月になりました。

繁忙期の終わりとともに桜も散り加減で、今年も本格的に始まった感がありますね。

 

さて、そんな春の訪れなのですが、我々の主要顧客たる不動産業界とくに仲介業の業界では、残念ながらあまり元気がある話は聞きません。繁忙期もここ数年来昔と違って落ちてきている感もありますし、うまくいってる人は忙しいのですが、やっぱり2極化していて、廃業する業者さんもちらほらいたりします。

 

実際に土地総研さんが発表する月次データでも1月時点の業況指数は不動産流通業でマイナス10ポイントです。

住宅宅地分譲業ではプラスですが、見通しはゼロ。みんな先行きは不安です。

不動産価格は上がってますが、人口が集中する都市部ではエンドの実需価格を超えています。

この先も上がり続けるかといえば、やっぱり怖いので、購入する・保有する・お客さんに薦めるのがためらわれる事態ではないでしょうか。

景況感が流通業で悪いというのは、物件価格が実需を超えてるので、成約が難しくなってきている表れかもしれません。

 

ホームページも反響が少なくなってきている、っていうのはよく聞きますし、だから作り変えてほしいとかいう相談も受けますけども、そんなもの作り変えただけで反響がバンバン鳴る時代ではもはやないです。物件情報を早く出し内容を濃くしって言うのは当たり前として、他社にはないサービス、他社とは違った特徴、他社とは違う安心感などをしっかりやらないと効果はないと思われます。

つまりは、物件単チラ・集合チラシまく感覚のホームページではなくて、自分が何を顧客に提供するのか、他所とのどう違うのか、しっかり差別化を利かせないと、所詮は物件情報などどこでもほぼ同じなのだから、お客さんは食いついてこないってことです。

 

そのためには、ホームページ新しくするとかそういうことではなくて、自社のサービス内容や営業姿勢やその見せ方など、ネットとリアルをうまく改善していかないと、集客も成約も難しい時代になったのだと思います。

 

実際に、ネット見てても、最近はGoogleマップに出るレビューが発達してきていて、一般ユーザーのレビューが忌憚なく載せられています。すぐに決めさせようとする、客にため口を使う、しつこいウザい、いろいろネガティブな意見が書き込まれています。ぜひ自分の地域で検索してみてみてください。

これらのネガティブレビューは消せません。たぶんグーグルに言ったところで簡単には消してくれません。さらには、レビューは時間がたてばたつほど溜まっていくもの、顧客満足が高い業者は良いレビューがたまっていき、信頼が見える形になってきますが、そうでない業者は悪評がたまってきます。

 

これに気づいてない業者さんが多いのが実情です。

SEOなんかよりこっちのほうがよっぽど重要なのに。

そのうち、良いレビューがついてない業者には客が寄り付かないんじゃないかと思います。

 

そういう意味で、顧客対応・顧客満足を上げて、お客さんに寄り添う営業対応が必要な時代になってきたのだと思います。

物件見せて押し込めばいいとか、あて物・あて物・本命のコンボだとか、電話攻撃だとか、そういったものがどんどん裏目に出てくる時代です。

 

ネットの時代は、けっきょくはホームページやSEOとかのネットのテクニックの時代ではなく、リアルな営業対応やリアルな経営方針といった本質が問われる時代だと思います。

そういったリアルな本質が浮き彫りにされるのがネットなのかなと。

 

ぜひ、一度、ネットでの自社・近隣同業他社評判を検索し、自社の営業対応・経営方針の見直しを行ってみてはいかがでしょうか。

不動産流通業の景況感は全体ではマイナスかもしれませんが、うまくいっているところはたくさんあるわけで、確実に2極化しています。できるならば、良い業者さんにはみんな勝ち残ってもらいたいと思います。

 

今年もこれからが本番、頑張っていきましょう。

 

 

▼先輩が描いた本。営業ロールプレイング(練習)に最適です。もちろん当社のローン講座くんも使っていただければなおいい感じ。

  
| - | 02:01 | comments(0) | trackbacks(0) |

>> このブログはメールで購読すると便利です(配信:FeedBurner)

メールアドレス:

ホームページが暗号化がグーグルクロームで強化されますよ!気を付けて!

Category:インターネットとか Date:2018.03.14 Wednesday

前にも書きましたけどホームページの暗号化のハナシ。

いろいろめんどくさい時代になりまして、ホームページもセキュリティに気を使わないといけない時代になりました。

サイトのSSL化とか言います。詳しくはこちらをご覧ください。

 

さて、Google様によりSSL重視の方向性がさらに強化されるようでして、同社のブラウザClomeでの表示が夏ごろに代わりそうなんです。保護されてないのがもっと強調されると。

 

 

 

当社のホームページ制作で現在管理させていただいているお客様はすでに無償でSSL化させてもらっています。

本来ですと、SSL化だけで年間数万かかるんですけど、便利な時代でして当社では無償提供できるようになりました。

 

正直なところ、ネットとかにとくに詳しくないエンドのお客様などは暗号化とかわからないと思うんですが、SEOに影響しますし、ホームページを制作する側としてはやらざるを得ないのが正直なところです。

でも、お客様に負担をかけたくないので、当社はエンジニアが頑張ってくれて無償で提供いたします。

ホントは数万円で売ったほうが儲かるんですけどね。SSL代理店になったりするのも面倒だし下請けになって縛られたくないしね。

 

そんなこんななので、皆様お気を付けください。

 

 

  
| インターネットとか | 23:50 | comments(0) | trackbacks(0) |

>> このブログはメールで購読すると便利です(配信:FeedBurner)

メールアドレス:

<< 先の記事へ  | 2/798PAGES | 前の記事へ >>

最新の記事

ブログ記事カテゴリー

アーカイブ

その他

Copyright (C) toriumi@blog. All Rights Reserved.

△ いちばん上に戻る